員工
其他
| 利害關係者 | 關注議題 | 說明溝通方式 / 頻率 |
| 員工 | •公司治理＆績效 •發展策略 •勞資關係 •工作環境 / 勞動條件 •員工教育訓練及人才培育 •職業健康安全 •工作與生活 •符合法令規範 •薪酬與福利政策 |
•每月填寫單位內溝通紀錄表(含政策宣導、組內調整事項等) •定期與工會召開會議 •每兩個月 召開安全營運管理委員會 •主管面談 / 每季 •人資面談 / 不定期 •福委會 / 每季 •勞安委員會 •勞資會議 / 每季 •月刊 / 每月 |
| 客戶 | •產品「品質、服務、責任」 •綠色產品 •客戶隱私 •產品交期 |
•顧客服務滿意度調查 / 每年一次 •定期舉辦產品說明會或展覽 •市場調查、不定期拜訪、客戶訪談 ( 不定期 ) •協助技術分析或指導 |
| 供應商 | •供應鏈管理 •法規依循 •原料溯源與責任採購 |
•不定期電話會議，不定期業務拜訪會議 •不定期電子信件往返 •若有宣導或反映事項，統一填寫溝通紀錄表存檔 •原物料單位每四個月針對供應商做一次評鑑 |
| 股東與投資人 | •營運績效 •產業競爭力 •資訊透明度 •股利政策 •永續發展策略 |
•法人說明會 / 每年至少兩次 •年度股東會 / 每年一次 •官方網站公布財務訊息 / 不定期更新 •公開資訊觀測站 / 不定期更新 •投資人拜訪 / 一年多次 |
| 政府組織 | •溫室氣體減量 •能資源管理 •水資源管理 •陳情案件與溝通 •就業機會 •符合法規要求 |
•隨時注意法令的變更，遵循政府機關相關法規 •配合各機關稽查作業 •管理處為統一窗口，負責對外聯繫工作 •定期勞檢 •調查表回覆 •公聽會 & 拜訪溝通 |
| 社區 | •原住民權利 •經營形象 •社區服務 •社會關懷 |
•協助當地社區辦理各項公益活動 •社區居民反映相關意見，統一由管理處為窗口 處理回覆，並做紀錄歸檔以利後續追蹤 •志工活動 |
| 政府/非營利組織 | •森林保育與生物多樣性 •原料溯源與責任採購 •社會公益計畫 |
•新聞媒體 •舉辦 & 支援社區活動 |
